Managed Application Services für QM in SAP
- SAP- und QM-Expertise aus einer Hand
- SAP Silver Partner mit QM-Fokus
- 30+ Jahre Erfahrung im QM mit SAP
Managed Application Services für QM in SAP
Nach der Implementierung entscheidet der laufende Betrieb über den nachhaltigen Nutzen Ihrer SAP-QM-Lösung. DHC unterstützt Unternehmen mit Third-Level-Support, Change-Umsetzung und kontinuierlicher Weiterentwicklung ihrer QM-Applikationen in SAP S/4HANA und SAP ERP.
Wir integrieren uns in Ihre bestehenden Supportprozesse, entlasten IT- und QM-Teams und stellen sicher, dass Incidents, Service Requests und Changes effizient umgesetzt werden. Unsere Services sind skalierbar, SLA-basiert und flexibel an Ihre Anforderungen anpassbar – damit Sie den langfristigen Wert Ihrer SAP-Investition sichern.
Herausforderungen im SAP-QM-Betrieb
Wenige SAP-QM-Experten
Spezialwissen zu QM-Prozessen und Customizing ist häufig nur bei einzelnen Mitarbeitern vorhanden.
Weiterentwicklung und Integration
Neue Qualitätsprozesse, regulatorische Anforderungen oder Systemintegrationen erfordern kontinuierliche Anpassungen. Nicht wartbare Systeme gefährden Kundenbeziehungen
Supportaufgaben binden Ressourcen
Incidents, Service Requests und Changes blockieren Kapazitäten in IT und Fachbereich.
Die Lösung: Managed Application Services für SAP QM
Mit den Managed Application Services von DHC sichern Sie den stabilen Betrieb Ihrer SAP-QM-Landschaft und schaffen gleichzeitig Raum für Weiterentwicklung und Optimierung.
Wir integrieren uns in Ihre bestehenden Supportprozesse und übernehmen definierte Aufgabenbereiche im laufenden Betrieb – von Incident-Bearbeitung über Service Requests bis zur Umsetzung von Changes.
Dabei arbeiten wir auf Basis klar definierter Service-Level-Agreements (SLAs) und abgestimmter Supportprozesse.
Das Ergebnis
- stabile QM-Prozesse im SAP-System
- schnelle Reaktionszeiten bei Supportanfragen
- kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer QM-Funktionalitäten
- Entlastung Ihrer IT- und QM-Organisation
DHC-ePaper: eQMS mit SAP S/4HANA
Leistungsumfang unserer Managed Application Services für SAP QM
Unsere Services unterstützen den Betrieb und die Weiterentwicklung zentraler SAP-QM-Prozesse.
Typische Leistungen umfassen:
Third-Level-Support für SAP QM
- Analyse und Lösung komplexer Incidents
- Unterstützung bei Service Requests
- Fehleranalyse und Systemoptimierung
Change- und Weiterentwicklungs-management
- Umsetzung von Change Requests
- Custom Developments
- Erweiterung bestehender QM-Funktionalitäten
Prozessoptimierung im QM
- Beratung zu QM-Prozessdesign
- Optimierung bestehender SAP-QM-Prozesse
- Unterstützung bei Prozessharmonisierung
Unterstützte SAP-QM-Prozesse
Unsere Managed Application Services decken zentrale SAP-QM-Funktionalitäten ab, darunter:
- Qualitätsmeldungen
- Kundenreklamationen und Mängelrügen
- interne Qualitätsmeldungen
- Prüfplanung und Prüfprozesse
- Qualitätskontrolle und Prüfabwicklung
- Auditmanagement
- Prüfmittelverwaltung
- Qualitätskostenanalyse
- Zeugnis- und Zertifikatsabwicklung
Das DHC Servicekonzept
Sie arbeiten mit einem festen Serviceteam, das Ihre Systeme, Prozesse und Qualitätsanforderungen kennt.
Die Zusammenarbeit erfolgt auf Basis:
- klar definierter Service-Level-Agreements
- abgestimmter Supportprozesse
- transparenter KPI-Reports
Unsere Services sind flexibel skalierbar – von temporärer Unterstützung bis zu langfristigen Servicevereinbarungen.
Damit bleiben Support, Weiterentwicklung und Stabilität Ihrer SAP-QM-Landschaft jederzeit planbar.
Vorteile für Ihr Unternehmen
Stabiler Betrieb Ihrer SAP-QM-Prozesse
Schnelle Unterstützung bei Incidents, Service Requests und Changes.
Entlastung Ihrer IT- und QM-Organisation
Operative Supportaufgaben werden von erfahrenen SAP-QM-Experten übernommen.
Skalierbare Unterstützung
Anpassung der Ressourcen an Projektphasen und Veränderungsbedarf.
Planbare Supportkosten
Serviceverträge mit klar definierten SLAs schaffen Kostentransparenz.
Kontinuierliche Weiterentwicklung
Optimierung Ihrer SAP-QM-Prozesse und Funktionalitäten.
Warum DHC – Ihr Spezialist für Managed Application Services für SAP QM
DHC unterstützt Unternehmen seit über 30 Jahren bei der Einführung, Optimierung und dem Betrieb von Qualitätsmanagementprozessen in SAP.
Unsere Stärke liegt in der Kombination aus:
- tiefem SAP-QM-Know-how
- umfassendem Prozessverständnis im Qualitätsmanagement
- Erfahrung in regulierten Branchen
- Integration von SAP-Systemen und Qualitätsprozessen
Damit sichern wir nicht nur den stabilen Betrieb Ihrer SAP-QM-Landschaft, sondern unterstützen auch deren kontinuierliche Weiterentwicklung.
Vertrauen durch Erfahrung
Wir sind der Spezialist für alle IT-Lösungen rund um die Themen Qualitätsmanagement, -sicherung und -kontrolle auf Basis von SAP ERP.
Wann sind Managed Application Services sinnvoll?
Wann sind Managed Application Services sinnvoll?
Managed Services eignen sich besonders, wenn internes SAP-QM-Know-how begrenzt ist, aufgebaut werden soll oder Support- und Weiterentwicklungsaufgaben wie eine S/4HANA Transformation zu viele Ressourcen im Tagesgeschäft binden.
Können Managed Services auch nur für einzelne Aufgaben genutzt werden?
Ja. Unsere Services sind modular aufgebaut und können sowohl punktuell als auch langfristig genutzt werden.
Wie erfolgt die Zusammenarbeit?
Die Zusammenarbeit erfolgt über klar definierte Supportprozesse, Service-Level-Agreements und feste Ansprechpartner im Serviceteam.
Unterstützt DHC auch bei der Weiterentwicklung von QM-Prozessen?
Ja. Neben dem operativen Support unterstützen wir auch bei der Optimierung und Weiterentwicklung Ihrer SAP-QM-Prozesse.
Managed Application Services für SAP QM – Beratung anfragen
Möchten Sie den Betrieb Ihrer SAP-QM-Prozesse stabilisieren und gleichzeitig Ihre Teams entlasten?
